dkwim শর্তাবলী — খেলার আগে পড়ুন

১. ভূমিকা

এই শর্তাবলী ("শর্ত", "চুক্তি") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং dkwim ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে, dkwim.org-এ উপলব্ধ dkwim ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট গেমিং পরিষেবাগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার সংক্রান্ত।

dkwim প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে, "আমি সম্মত" ক্লিক করে, একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা করে বা যেকোনো বেট রেখে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর দ্বারা বাধ্য হতে সম্মত হয়েছেন।

২. যোগ্যতা

dkwim প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার কঠোরভাবে সেই সব ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন।

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। dkwim কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম এবং কোনো পরিস্থিতিতে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস অনুমতি দেয় না।
• আপনাকে এমন একটি বিচারক্ষেত্র থেকে নিবন্ধন করতে হবে যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধন করা একজন মানব ব্যক্তি হতে হবে। অন্য ব্যক্তির পক্ষে, বা স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা বট দ্বারা নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে dkwim-এ স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধিত হতে হবে না বা অনলাইন গেমিংকে প্রভাবিত করে এমন সক্রিয় স্ব-বর্জন আদেশ থাকতে হবে না।
• আপনাকে নিবন্ধনের সময় সঠিক, সত্য এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে, আপনার আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর সহ।

dkwim তার Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে খেলোয়াড়ের বয়স এবং পরিচয় যাচাই করবে। কোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। সীমা এড়াতে বা একাধিকবার বোনাস দাবি করতে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা, বা অন্য ব্যক্তির পক্ষে একটি অ্যাকাউন্ট খোলা সবই নিষিদ্ধ।

• প্রতি খেলোয়াড়ের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট। যদি ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা হয়, dkwim সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সেখানে যেকোনো ব্যালেন্স বা মুলতুবি উত্তোলন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আপনার লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড) গোপনীয় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। dkwim কখনো SMS, ইমেল, ফোন কল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ dkwim-কে জানাতে হবে যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট একটি অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অ্যাক্সেস করা হয়েছে।
• dkwim অ্যাকাউন্ট হস্তান্তরযোগ্য নয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা নির্ধারণ করতে পারবেন না।
• dkwim যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যেখানে এই শর্ত লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের জন্য ক্ষতিকর আচরণের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ রয়েছে।

৪. জমা এবং উত্তোলন

dkwim শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য বর্তমানে উপলব্ধ জমা এবং উত্তোলন চ্যানেলগুলি হল bKash, Nagad, Rocket এবং অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার বিকল্প।

• সর্বনিম্ন জমা: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে ৳100। সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳500। সর্বোচ্চ একক উত্তোলনের পরিমাণ dkwim ক্যাশিয়ারে প্রকাশিত বর্তমান সীমার সাপেক্ষে।
• নিশ্চিত প্রাপ্তির পর সেকেন্ডের মধ্যে আপনার dkwim অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা ক্রেডিট হয়। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর, মোবাইল নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা ব্যাংক-পাশের প্রক্রিয়াকরণ সময়ের কারণে বিলম্বের জন্য dkwim দায়ী নয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র একটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা dkwim অ্যাকাউন্টের মতো একই নামে নিবন্ধিত। কোনো পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের উত্তোলন অনুমতি নেই।
• যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে dkwim অতিরিক্ত নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। এতে পরিচয়ের প্রমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ বা তহবিলের উৎস নথি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• একটি অ্যাকাউন্টে যেকোনো বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। রোলওভার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেনি এমন ফ্রি-প্লে ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য নয়।
• যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতি দ্বারা করা জমা dkwim-এ গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে। প্রকৃত গেমিং কার্যকলাপ ছাড়া তহবিল স্থানান্তরের জন্য dkwim প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার যেকোনো প্রচেষ্টা নিষিদ্ধ।

dkwim একটি বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে।

৫. বোনাস এবং প্রচার

dkwim সময়ে সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ক্রিকেট-নির্দিষ্ট প্রমোশনাল অফার সহ বোনাস এবং প্রচার অফার করে।

• বোনাসগুলি যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ যাদের একটি যাচাইকৃত dkwim অ্যাকাউন্ট রয়েছে। একজন খেলোয়াড় শুধুমাত্র একবার যেকোনো পৃথক বোনাস অফার দাবি করতে পারবেন যদি না নির্দিষ্ট প্রচার শর্ত অন্যথায় বলে।
• সমস্ত বোনাস ফান্ড বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার) সাপেক্ষে তার আগে কোনো অংশ প্রকৃত অর্থ হিসেবে উত্তোলন করা যাবে। প্রতিটি প্রচারের জন্য প্রযোজ্য রোলওভার গুণক নির্দিষ্ট প্রচার শর্তে উল্লেখ করা হয়েছে।
• dkwim যেকোনো সময় যেকোনো প্রচার বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একটি প্রচার ভুলভাবে প্রদর্শিত হয়েছে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে উপলব্ধ করা হয়েছে, dkwim সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং এর থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অফার অপব্যবহার করতে দেখা খেলোয়াড়দের — একাধিকবার বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সহ, বা বাজি ধরার শর্ত শোষণ করার জন্য ডিজাইন করা কাঠামোগত খেলার ধরন — তাদের বোনাস বাতিল করা হবে এবং স্থগিতের জন্য অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে।
• বোনাসগুলি অ্যাকাউন্টের মধ্যে হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং বাজি ধরার শর্ত পূরণ থেকে স্বাধীনভাবে কোনো নগদ মূল্য নেই।

৬. বেটিং এবং গেমিং নিয়ম

dkwim-এ সমস্ত বেটিং এবং গেমিং কার্যকলাপ প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটের পৃথক নিয়মের সাপেক্ষে, যেমনটি প্ল্যাটফর্মের মধ্যে উপলব্ধ। বেট বা বাজি রাখার আগে খেলোয়াড়রা যেকোনো গেম বা মার্কেটের নিয়ম বোঝার জন্য দায়ী।

• dkwim ভুলবশত রাখা যেকোনো বেট বা বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যেখানে একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি অডস বা ফলাফলকে প্রভাবিত করেছে, বা যেখানে বেটটি এমন একটি ইভেন্টে রাখা হয়েছিল যার ফলাফল প্লেসমেন্টের সময় ইতিমধ্যে জানা ছিল।
• লাইভ ইন-প্লে বেট গ্রহণ dkwim-এর বিবেচনার উপর নির্ভর করে। একটি বেট নিশ্চিত হয় না যতক্ষণ না স্ক্রিনে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা প্রদর্শিত হয়।
• সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ স্টেক সীমা সমস্ত বেটিং মার্কেট এবং গেম প্রকারে প্রযোজ্য। বর্তমান সীমাগুলি dkwim প্ল্যাটফর্মে প্রাসঙ্গিক গেম বা মার্কেট ইন্টারফেসের মধ্যে প্রদর্শিত হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লটস এবং ক্র্যাশ গেম থেকে জয় প্রতিটি গেম রাউন্ড শেষ হওয়ার সাথে সাথে খেলোয়াড়ের রিয়েল-মানি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ক্রেডিট করা হয়।
• dkwim সমস্ত স্লট এবং টেবিল গেম পণ্যের জন্য RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) সার্টিফাইড গেম ইঞ্জিন ব্যবহার করে।

একটি গেমের ফলাফল বা বেট নিষ্পত্তি সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে, dkwim-এর রেকর্ডগুলি নির্ধারক হিসেবে বিবেচিত হবে, এই শর্তের ধারা 14-এ বর্ণিত যোগাযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আনুষ্ঠানিক বিরোধ উত্থাপনের খেলোয়াড়ের অধিকার সাপেক্ষে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

dkwim দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচার করতে এবং খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করতে সাহায্য করে এমন সরঞ্জাম প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে 21 বছর এবং তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

• খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় তাদের dkwim অ্যাকাউন্টে জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একটি সীমা নির্ধারণ করার পরে, এটি অবিলম্বে কার্যকর হয়। জমার সীমা বাড়ানোর অনুরোধ বৃদ্ধি প্রয়োগ করার আগে একটি বাধ্যতামূলক কুলিং-অফ পিরিয়ডের সাপেক্ষে।
• খেলোয়াড়রা 24 ঘণ্টা থেকে 6 সপ্তাহ পর্যন্ত গেমিং কার্যকলাপ থেকে একটি অস্থায়ী টাইম-আউট অনুরোধ করতে পারেন। একটি টাইম-আউটের সময়, অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে কিন্তু কোনো জমা বা বেট রাখা যাবে না।
• যে খেলোয়াড়রা স্থায়ীভাবে dkwim থেকে নিজেদের বাদ দিতে চান তারা [email protected]এ একটি স্ব-বর্জন অনুরোধ জমা দিতে পারেন। স্ব-বর্জন একটি বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• dkwim জেনেশুনে একজন স্ব-বর্জিত খেলোয়াড়কে বর্জনের সময়কালে একটি অ্যাকাউন্ট পুনরায় খুলতে দেবে না। বর্জন এড়িয়ে যাওয়া একজন স্ব-বর্জিত খেলোয়াড়ের দ্বারা উৎপন্ন যেকোনো জয় বাতিল করা হবে।

৮. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ dkwim প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিম্নলিখিত যেকোনো আচরণে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হতে পারে।

• জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা dkwim প্ল্যাটফর্ম বা এর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেম সম্পর্কিত যেকোনো আর্থিক অপরাধ।
• গেম, বেটিং মার্কেট বা প্ল্যাটফর্ম সিস্টেমের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, AI-সহায়তা সরঞ্জাম বা অন্য কোনো অ-মানবিক পদ্ধতির ব্যবহার।
• অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ, ম্যাচ ফিক্সিং বা একটি গেম, ক্রীড়া ইভেন্ট বা বেটিং মার্কেটের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• সীমা এড়াতে, একাধিক বোনাস দাবি করতে বা স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এড়াতে একাধিক dkwim অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• dkwim প্ল্যাটফর্ম, এর সার্ভার, API বা গেম ইঞ্জিনের প্রযুক্তিগত অপারেশন রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করার, হ্যাক করার, বিঘ্নিত করার বা অন্যথায় হস্তক্ষেপ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।

dkwim ফ্রড সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে যা রিয়েল টাইমে অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। এই সিস্টেম দ্বারা ফ্ল্যাগ করা অ্যাকাউন্টগুলি ম্যানুয়াল পর্যালোচনা মুলতুবি স্থগিত করা হতে পারে।

৯. মেধাস্বত্ব

dkwim প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, ওয়েবসাইট ডিজাইন, সফ্টওয়্যার, সোর্স কোড, গ্রাফিক্স, টেক্সট, লোগো, গেম ইন্টারফেস এবং dkwim দ্বারা উপলব্ধ অন্যান্য উপকরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, dkwim-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্ব বা এর সংশ্লিষ্ট মালিকদের কাছ থেকে লাইসেন্সের অধীনে ব্যবহার করা হয়।

খেলোয়াড়দের শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক গেমিং উদ্দেশ্যে dkwim প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, এই শর্ত বা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো খেলোয়াড়ের কাছে dkwim-এর মোট দায়বদ্ধতা দায়বদ্ধতার দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার অবিলম্বে পূর্ববর্তী 30-দিনের মেয়াদে সেই খেলোয়াড়ের dkwim অ্যাকাউন্টে করা নেট রিয়েল-মানি জমার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

• dkwim প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার সাথে উদ্ভূত বা সংযুক্ত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতি বা ক্ষয়ের জন্য দায়ী থাকবে না।
• dkwim কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্নভাবে, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদানমুক্ত উপলব্ধ থাকবে।
• একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত ভুল, অসম্পূর্ণ বা পুরানো তথ্যের উপর কাজ করা একজন খেলোয়াড়ের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য dkwim দায়ী নয়।

এই শর্তগুলির কিছুই জালিয়াতি, স্থূল অবহেলা বা অন্য কোনো দায়বদ্ধতার জন্য dkwim-এর দায়বদ্ধতা সীমিত বা বাদ দেয় না যা প্রযোজ্য আইন দ্বারা বাদ দেওয়া বা সীমিত করা যায় না।

১১. এই শর্তে সংশোধনী

dkwim যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে এই শর্তগুলিতে একটি উপাদান পরিবর্তন করা হয়েছে, dkwim নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে রেকর্ডে থাকা ইমেল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে নোটিশ প্রদান করবে।

যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে dkwim প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১২. পরিচালনাকারী আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তগুলি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্ত বা dkwim প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিরোধ, দাবি বা বিতর্ক প্রথমে dkwim-এর অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় জমা দিতে হবে।

অভ্যন্তরীণ বিরোধ প্রক্রিয়া শুরু করতে, খেলোয়াড়কে অবশ্যই [email protected]এ একটি লিখিত অভিযোগ জমা দিতে হবে, বিরোধের প্রকৃতি, প্রশ্নবিদ্ধ পরিমাণ (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং চাওয়া সমাধান উল্লেখ করে।